Conheça aqui quais são os pacotes de serviços bancários padronizados pelo Conselho Monetário Nacional e compare os valores cobrados pelos principais bancos.

Os pacotes padronizados foram criados pelo Conselho Monetário Nacional para contas-correntes de depósitos (conta-corrente ou de poupança) com o intuito de facilitar a comparação de preços entre serviços oferecidos pelas instituições financeiras. Eles apresentam o mesmo conjunto de serviços e quantidade de eventos em todos os bancos, porém o preço é estabelecido por eles próprios. Vale ressaltar que a oferta de pacotes padronizados somente é obrigatória no caso do banco ofertar algum outro pacote de serviços e que o valor cobrado pelo pacote não pode ser maior do que a soma dos valores das tarifas avulsas que o compõem.

A contratação de qualquer pacote de serviços não é obrigatória. Caso o cliente opte por não utilizar um pacote de serviços, a cobrança será efetuada de forma avulsa. Da mesma forma, ao exceder a quantidade máxima de serviços oferecida pelo pacote contratado ou ao utilizar serviço não incluído neste pacote, a cobrança também será efetuada de forma avulsa. Por isto, é importante que o cliente bancário avalie bem suas reais necessidades de serviços para escolher o pacote mais adequado, de modo a não pagar mais do que realmente precisa.

Através do art. 2º da Resolução 3.919, de 25/11/2010, os serviços gratuitos mensais foram estabelecidos. O inciso I trata dos serviços essenciais de conta corrente e o inciso II, dos serviços essenciais de conta de poupança.

Tabela com os serviços essenciais de conta corrente

Serviços

Serviços gratuitos por mês

Confecção de cadastro para início de relacionamento

-

Fornecimento de cartão inicial com função débito

-

Saque

4

Fornecimento de extrato mensal

2

Consultas via internet

sem limite

Transferência entre contas na própria instituição

2

de acordo com a Resolução 3.919 art. 2º inciso I

 

Tabela com os serviços essenciais de conta de poupança

Serviços

Serviços gratuitos por mês

Fornecimento de cartão inicial com função movimentação

-

Saques

2

Transferência entre contas de depósito de mesma titularidade

2

Extratos com a movimentação dos últimos trinta dias

2

Consultas via internet

sem limite

de acordo com a Resolução 3.919 art. 2º inciso II

 

Já o art. 6º da mesma Resolução 3.919 institui a obrigatoriedade de disponibilizar um pacote padronizado de serviços prioritários para pessoas naturais (Pacotes Padronizados de Serviços I), enquanto a Resolução 4.196, de 15/03/2013, estabelece os Pacotes de Serviços Padronizados II, III e IV.

O Pacote Padronizado I é para contas correntes de depósito movimentadas com cartão, isto é, sem cheques. Já os Pacotes Padronizados II, III e IV são para contas correntes de depósito, movimentadas com cartão e cheques.

Pacotes Padronizados de Serviços I - Depósitos à vista - Movimentação com cartão (sem cheque)

Serviços

Quantidade mensal incluída no pacote

Serviços gratuitos por mês

Quantidade total por mês

Confecção de cadastro para início de relacionamento

-

-

-

Saque

4

4

8

Fornecimento de extrato mensal

2

2

4

Fornecimento de extrato de um período

2

-

2

Transferência entre contas na própria instituição

2

2

4

de acordo com a Tabela II da Resolução 3.919

Pacotes Padronizados de Serviços II - Depósitos à vista - Movimentação com cheque e cartão

Serviços

Quantidade mensal incluída no pacote

Serviços gratuitos por mês

Quantidade total por mês

Confecção de cadastro para início de relacionamento

-

-

-

Fornecimento de folhas de cheque

2

10

12

Saque

4

4

8

Fornecimento de extrato mensal

4

2

6

Fornecimento de extrato de um período

2

-

2

Transferência por meio de DOC/TED

1

-

1

Transferência entre contas na própria instituição

2

2

4

de acordo com a Tabela I da Resolução 4.196

Pacotes Padronizados de Serviços III - Depósitos à vista - Movimentação com cheque e cartão

Serviços

Quantidade mensal incluída no pacote

Serviços gratuitos por mês

Quantidade total por mês

Confecção de cadastro para início de relacionamento

-

-

-

Fornecimento de folhas de cheque

5

10

15

Saque

6

4

10

Fornecimento de extrato mensal

6

2

8

Fornecimento de extrato de um período

4

-

4

Transferência por meio de DOC/TED

2

-

2

Transferência entre contas na própria instituição

4

2

6

de acordo com a Tabela II da Resolução 4.196

Pacotes Padronizados de Serviços IV - Depósitos à vista - Movimentação com cheque e cartão

Serviços

Quantidade mensal incluída no pacote

Serviços gratuitos por mês

Quantidade total por mês

Confecção de cadastro para início de relacionamento

-

-

-

Fornecimento de folhas de cheque

10

10

20

Saque

8

4

12

Fornecimento de extrato mensal

6

2

8

Fornecimento de extrato de um período

4

-

4

Transferência por meio de DOC/TED

3

-

3

Transferência entre contas na própria instituição

6

2

8

de acordo com a Tabela III da Resolução 4.196

Outro ponto importante a ser ressaltado é que se o cliente optar por um pacote de serviços, a contratação deve ser feita por meio de um instrumento específico e o cancelamento pode ser feito a qualquer momento. A regulamentação completa pode ser encontrada nas Resoluções do Banco Central 3.919 de 2010 e 4.196 de 2013, além da Carta Circular 3.594 de 2013.

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