O site do Banco Central (BC) está fora do ar desde a noite desta segunda-feira (25), após a instituição ter liberado a consulta de valores que pessoas e empresas possam ter a receber de instituições financeiras. A estimativa é que os clientes bancários tenham R$ 8 bilhões parados em contas e a elegibilidade do resgate está disponível no Registrato.

“O Sistema Valores a Receber (SVR) recebeu demanda acima da esperada e estamos ajustando a capacidade de atendimento”, informou o Banco Central nesta manhã, após consulta feita pela Agência TradeMap.

Por volta das 10h, o site do BC seguia fora do ar.

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O Registrato é um sistema do BC no qual constam informações sobre dívidas e operações de crédito e débito realizados por determinada pessoa ou empresa.

Para fazer a consulta de possíveis valores a receber das instituições financeiras, é preciso ter um cadastro no sistema. Para isso, basta entrar no site do serviço, fazer um pré-cadastro e o BC irá informar um código para dar continuidade ao processo de validação e confirmação de cadastro.

Outra opção é verificar se o aplicativo do banco oferece a opção “Registrato” (Santander, Bradesco e Itaú são algumas das instituições que possuem esse serviço).

Feito o cadastro, é possível realizar a consulta e ver se há algum valor disponível e referente a qual instituição. Há duas formas de resgate.

A primeira está disponível para os recursos que estão em poder de instituições financeiras que aderiram a um termo específico do BC. Nesse caso, o cliente pode receber por Pix na conta indicada pelo beneficiário no Registrato.

Nos demais casos, o beneficiário terá que informar seus dados no sistema — o meio de transferência será informado pela instituição financeira.